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가장 먼저 온 사람에게 결정을 모두 맡기지 않기
먼저 도착한 일행은 기다리는 동안 룸이나 주문을 결정해야 할 수 있습니다. 전체 인원이 올 때까지 무엇을 정해도 되는지 미리 맞춰두면, 뒤늦게 온 사람이 예상과 다른 구성을 마주하는 일을 줄일 수 있습니다.
예약을 문의하는 사람과 가장 먼저 도착하는 사람이 다르다면 연락 방법과 예약에 사용한 정보를 전달하세요. 담당자가 받은 설명과 실제 도착자의 설명이 같은 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
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합류 예정은 ‘늦어요’보다 시각과 숫자로
‘조금 뒤에 두 명이 옵니다’라는 표현은 예상 범위를 넓게 남깁니다. 알 수 있는 한도에서 도착 예정을 말하고, 아직 퇴근이 정해지지 않았다면 그 점을 함께 설명하세요.
합류 시각이 바뀌면 먼저 들어간 일행에게도 같은 내용을 알려야 합니다. 인원 추가가 룸과 주문에 미치는 영향을 상담에서 들은 뒤, 일행끼리도 바뀐 조건을 공유해 보세요.
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마지막 합류를 기다릴지, 먼저 시작할지
일찍 온 사람이 기다리는 선택과 먼저 이용을 시작하는 선택에는 다른 일정이 생깁니다. 시작 기준과 종료 계획이 어떻게 되는지 안내받고, 늦게 오는 사람이 전체 모임 시간을 처음부터 같이 쓰는 것으로 기대하지 않게 설명하세요.
귀가 시각이 다른 일행이 있다면 마지막 합류와 첫 귀가가 겹칠 수도 있습니다. 모임 전체가 함께 있는 시간을 얼마로 볼지 정하면 주문과 자리 선택에 대한 기대를 맞추기 좋습니다.
